Цена на многоканальные номера

Заказать консультацию

У вас несколько менеджеров? У вас большой колл-центр с десятками и сотнями операторов, обслуживающих клиентов? Вам недостаточно 1-2 каналов на ваш номер для ваших потребностей? Тогда вам просто необходимо подключить дополнительные каналы!

Типы каналов

Есть 3 основных вида подключение каналов для виртуальных номеров:

- выделенные каналы

- распределенные каналы

- динамические каналы

Выделенные каналы

Данный тип каналов твердо привязывается к выбранному номеру. Т.е. если у вас было на номере 2 канала и вы добавили к нему еще 2 канала - у вас будет в сумме 4 закрепленных канала за номером.

Такой вариант подходит для тех случаев, когда у вас идет стабильный поток звонков и у вас выделено стабильно количество одновременно работающих менеджеров.

Цена на выделенные каналы:

* По умолчанию с каждым телефонным номером идет 2 канала .(кроме некоторых исключений)

Распределенные каналы

Данный тип каналов можно распределить между всеми вашими номерами.

К примеру, у вас есть номер Великобритании, России и Казахстана. Вы знаете, что вам может понадобится более двух каналов на каждый номер. Но количество звонков у вас предполагается не настолько большое, чтобы брать отдельные каналы для каждой страны, тем более если у вас нет столько менеджеров. Тогда при распределенных каналах - каналы будут распределяться по номерам в зависимости от количества звонков на них.

Цена на распределенные каналы:

* По умолчанию с каждым телефонным номером идет 2 канала .(кроме некоторых исключений)

Динамические каналы

Исходя из названия, такие каналы выделяются в необходимом количестве в зависимости от количества параллельных звонков. При этом нет платы за подключение или абонплату, но есть плата за входящие звонки.

Такой вариант подходит вам, если количество звонков у вас сильно меняется и вы не знаете сколько каналов вам может понадобится в будущем.

Цена на динамические каналы:

- 1.5 цента за минуту

Вы всегда можете перейти от одного вариант к другому при необходимости.